Foire Aux Questions
Foire Aux Questions
Nos inspirations proviennent de la richesse de la culture arabe, de son histoire, de sa poésie et de sa calligraphie. Chaque design raconte une histoire et évoque une émotion.
Non, nos produits sont fabriqués en masse dans un atelier professionnel et nous ne pouvons pas satisfaire les personnalisations de manière individuelle. Cependant, nous sommes maitres de notre production et constamment en quête de nouveauté et d’inspiration, alors n’hésitez pas a communiquer avec sur notre page Instagram pour nous faire partager vos coups de cœur !
Pour préserver la beauté de notre vaisselle, nous recommandons un lavage à la main avec soin. Évitez l’utilisation de produits chimiques agressifs et de micro-ondes, car cela pourrait altérer la calligraphie.
Oui, nous proposons des collections saisonnières ainsi que des collections thématiques qui reflètent divers aspects de la culture arabe et musulmane. Notamment la période du Ramadan, pour laquelle nous aspirons à proposer de nouveaux produits chaque année.
Chacun de nos produits est imprégné de la richesse de la culture arabe et musulmane. Ils évoquent des valeurs telles que la famille, la tradition, la paix et la beauté.
Nous livrons dans toute l’Europe. Veuillez consulter notre site web pour les détails de livraison et les tarifs.
Les colis sont expediés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la validation de votre commande. Les délais de livraison sont selon le transporteur selectionné.
Oui, nous acceptons les retours et les échanges conformément à notre politique de retour. Vous avez un délai de retractation de 14 jours après reception de vos achats. Les frais de transport retour sont aux frais du client
La qualité de notre emballage est une priorité absolue. Nous sommes déterminés à garantir que vos précieuses pièces de vaisselle arrivent en parfait état chez vous.
Nous vous garantissons un emballage sur, livré dans des cartons solide de qualité.
Pour votre tranquillité d’esprit, nous offrons une assurance en cas de casse pendant le transport. En cas de problème, nous sommes là pour résoudre la situation rapidement.
Vous pouvez régler vos achats par carte Bleu/ Mastercard, Apple pay ou Paypal. Vos achats sont 100% sécurisés grâce a la technologie 3D Secure.
Nous partageons régulièrement des informations sur la culture et la signification de la calligraphie arabe sur notre blog et nos réseaux sociaux. Suivez-nous pour en savoir plus.
Avec notre système de fidélité, vous gagnez des points à chaque achat, et vous pouvez ensuite réutiliser ces points pour économiser sur votre prochaine commande !
Le taux de conversion est le suivant : gagnez 1 point à chaque fois que vous dépensez 10 Euros, puis au moment de votre commande suivante: 10 points vous offre 5 Euros de réduction.
Par exemple pour un premier achat à 100 euros vous gagnez donc 10 points, que vous convertirez par la suite en une réduction de 5 euros sur votre commande suivante !
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