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Livraison Mondial Relay Offerte à partir de 79 Euros

Frais de livraison fixes : 4,90 Euros (Mondial Relay) | Livraison Mondial Relay Offerte à partir de 79 Euros | Paiement sécurisé | Service client : Réponse sous 24h

Foire Aux Questions

D’où proviennent vos inspirations pour les designs de calligraphie ?

Nos inspirations proviennent de la richesse de la culture arabe, de son histoire, de sa poésie et de sa calligraphie. Chaque design raconte une histoire et évoque une émotion.

Pouvez-vous personnaliser les produits avec des inscriptions spécifiques ?

Non, nos produits sont fabriqués en masse dans un atelier professionnel et nous ne pouvons pas satisfaire les personnalisations de manière individuelle. Cependant, nous sommes maitres de notre production et constamment en quête de nouveauté et d’inspiration, alors n’hésitez pas a communiquer avec sur notre page Instagram pour nous faire partager vos coups de cœur !

Comment puis-je prendre soin de la vaisselle calligraphiée pour qu’elle reste belle ?

Pour préserver la beauté de notre vaisselle, nous recommandons un lavage à la main avec soin. Évitez l’utilisation de produits chimiques agressifs et de micro-ondes, car cela pourrait altérer la calligraphie.

Proposez-vous des collections saisonnières ou thématiques ?

Oui, nous proposons des collections saisonnières ainsi que des collections thématiques qui reflètent divers aspects de la culture arabe et musulmane. Notamment la période du Ramadan, pour laquelle nous aspirons à proposer de nouveaux produits chaque année.

Quelle est la signification culturelle derrière vos produits ?

Chacun de nos produits est imprégné de la richesse de la culture arabe et musulmane. Ils évoquent des valeurs telles que la famille, la tradition, la paix et la beauté.

Livrez-vous à l’international ?

Nous livrons dans toute l’Europe. Veuillez consulter notre site web pour les détails de livraison et les tarifs.

Quels sont les délais de livraison typiques ?

Les colis sont expediés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la validation de votre commande.
Les délais de livraison sont selon le transporteur selectionné.

Puis-je retourner ou échanger un produit s’il ne me convient pas ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges conformément à notre politique de retour. Vous avez un délai de retractation de 14 jours après reception de vos achats. Les frais de transport retour sont aux frais du client

Je n’ose pas acheter de la vaisselle en ligne, j’ai peur qu’elle arrive cassée

La qualité de notre emballage est une priorité absolue. Nous sommes déterminés à garantir que vos précieuses pièces de vaisselle arrivent en parfait état chez vous.
Nous vous garantissons un emballage sur, livré dans des cartons solide de qualité.
Pour votre tranquillité d’esprit, nous offrons une assurance en cas de casse pendant le transport. En cas de problème, nous sommes là pour résoudre la situation rapidement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler vos achats par carte Bleu/ Mastercard, Apple pay ou Paypal. Vos achats sont 100% sécurisés grâce a la technologie 3D Secure.

Où puis-je en apprendre davantage sur la culture et la signification de la calligraphie arabe ?

Nous partageons régulièrement des informations sur la culture et la signification de la calligraphie arabe sur notre blog et nos réseaux sociaux. Suivez-nous pour en savoir plus.

Comment fonctionne le système de points fidélité ?

Avec notre système de fidélité, vous gagnez des points à chaque achat, et vous pouvez ensuite réutiliser ces points pour économiser sur votre prochaine commande !
Le taux de conversion est le suivant : gagnez 1 point à chaque fois que vous dépensez 10 Euros, puis au moment de votre commande suivante: 10 points vous offre 5 Euros de réduction.
Par exemple pour un premier achat à 100 euros vous gagnez donc 10 points, que vous convertirez par la suite en une réduction de 5 euros sur votre commande suivante !
Les points fidélité sont cumulables à les promotions et offres du moment.

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